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FICHE
DE CONNAISSANCE
Les mobiles d'achat |
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A
l’intérieur de la motivation se placent les mobiles.
Les mobiles d’achat, ce sont les sentiments
qui poussent le client à l’achat. (pour une même
motivation, il peut y avoir plusieurs mobiles d’achat)
On regroupe les mobiles d’achat en six catégories
: c’est la méthode SONCAS. cliquez
ici pour une analyse plus complète du SONCAS
SONCAS |
Definition |
Exemple |
| SECURITE |
Désir de se protéger, peur de la nouveauté
et du risque sous toutes ses formes. Désir d’être
rassuré sur la qualité du produit. |
AIR-BAG
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| ORGUEIL |
Désir d’être le meilleur, de paraître,
de dominer, de dépasser les autres. |
ACHAT D’UNE FERRARI |
| NOUVEAUTE |
Désir de sensations nouvelles, de découverte, de
changement fréquent. |
ACHAT D’UNE 206
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| CONFORT |
Désir de produits simple, sans risque et facile à
mettre en œuvre. Désir d’être « à
l’aise », de gagner du temps, des efforts, de l’espace,
de la place. |
AIR CLIMATISE
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| ARGENT |
Désir de gagner de l’argent sous toutes ses formes. |
RECHERCHE LA MEILLEURE REDUCTION
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| SYMPATHIE |
Porter de l’intérêt aux autres, désir
de faire plaisir, de rendre heureux.
On peut parle aussi parler de sympathie envers un produit. On
aime sa forme, sa couleur.
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ACHAT D’UN RENAULT ESPACE
pour emmener ses amis en Week-End.
ACHAT D’UNE TWINGO car on la trouve « sympa ».
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