Les
mentions qui doivent figurer dans la lettre
Différentes mentions peuvent figurer dans une lettre
commerciale
1. La suscription : c'est l'adresse du
destinataire.
2. Le lieu et le date : Ces mentions
sont importantes du point de vue juridique
3. Les références :
- La mention vos références indique les références
du destinataire (le récepteur)
- La mention nos références identifie l'émetteur
(les références sont parfois les initiales du rédacteur
suivies des initiales de celui (celle) qui a tapé la lettre.
4. L'objet : C'est le sujet de la lettre
5. Pièce(s) jointe(s) : Cette
mention identifie le(s) document(s) joint à la lettre
6. Le titre de civilité : Il débute
la lettre et il est rappelé dans la formule de politesse. On
emploie :
- Messieurs si la lettre est adressée impersonnellement à
une entreprise
- Monsieur, madame ou Mademoiselle si la lettre est adressée
à une personne précise, dénommée
- Monsieur le directeur, Monsieur le proviseur, etc, si la fonction
est indiquée dans l'adresse
7. La signature : de préférence
à droite. On peut ajouter le prénom et le nom du rédacteur.
Présenter
la lettre commerciale
Une
lettre commerciale est souvent présentée sur du papier
à en-tête, généralement de couleur blanche
de format A4 (21 x 29,7 cm).
Chaque entreprise est libre d'employer la présentation de son
courrier. Cependant, il existe une norme dont l'usage n'est pas obligatoire
qui à pour but d'unifier la présentation des lettres.
Elle permet :
- A l'émetteur de ne pas oublier de mentions indispensables
- A destinataire de se reporter rapidement aux mentions de la lettre